今天早上,百姓量販新世紀店調味區導購員潘紅麗正拿著抹布擦商品上的衛生,只見旁邊有一位老大爺,神色有點不對站的也不穩當,急忙跑過去詢問老大爺,有什么不舒服的嗎,并趕緊扶著他,又喊了另外一位同事幫忙,然后去拿凳子和水,老大爺頭說:“有點兒暈,喘不上氣了,沒事的我休息一會,就好了?!迸私阌终f問一下家人的電話,給家人打電話來接吧,大爺說不用了,都老毛病了,休息一下就可以,這時潘姐說:“你可不能不當一回事,有空讓家人陪你去醫院檢查一下,沒事就更放心了?!迸私阋恢钡鹊酱鬆斏駪B恢復正常,才慢慢的扶著大爺去收銀臺結賬,潘姐再三囑咐大爺一定要去醫院檢查一下,大爺說:“中,我下午就讓家人跟我去醫院檢查?!苯Y賬完賬,寶姐安排防損員給送回家,大爺一直說太感謝你們,百姓量販的人真好。

感悟:真心把顧客當做家人,時時刻刻為顧客提供最貼心的服務